Question 1

Очилата  оригинални ли са или реплики?

Accepted Answer

Всички предлагани от Sunglasses.bg слънчеви очила и рамки за очила  са оригинални, в комплект с калъф, кърпичка, сертификати за автентичност и данъчни документи с изписани наименование и номер на модела.

Question 2

Очилата  имат ли UV защита?

Accepted Answer

Всички слънчеви очила  имат 100% UV защита. Рамките за диоптрични очила  са с демо стъкла и на тяхно място следва да се сложат изработени според вашата рецепта диоптрични стъкла.

Question 3

Какво е аутлет разпродажба на очила  (аутлет модел)?

Accepted Answer

Аутлет се наричат модели и/или колекции очила, които към настоящият момент са били вече пуснати в продажба от официалният носител на правата върху марката за ЕС. Sunglasses.bg предлага единствено оригинални очила  под формата на аутлет - модели от изминали колекции.

Question 4

Как да поръчам избраните очила ?

Accepted Answer

Може да поръчате чрез формата за БЪРЗА ПОРЪЧКА на сайта. Следвайте стъпките, посочени в страницата на артикула! Важно е пълно и коректно да попълвате всички полета, за да обработим бързо и коректно Вашата заявка!

Question 5

Как да разбера, че моята поръчка е приета?

Accepted Answer

На посочения от Вас емейл адрес ще получите съобщение от сайта, с линк за потвържение на поръчката. След като направите и това, може да сте сигурни, че Вашата поръчка е приета. Преди изпращане на пратката, ще получите позвъняване от наш служител за да уточним детайли по доставката.

Question 6

Как изпращате очилата и какъв е срока на доставка?

Accepted Answer

Sunglasses.bg работи с куриерски фирми Еконт Експрес и Спиди. Всички поръчки подадени до 17.00 часа се изпращат същия ден и се получават на следващия.

Question 7

Колко струва доставката?

Accepted Answer

Доставката до офисите на куриерски фирми СПИДИ и ЕКОНТ ЕКСПРЕС са безплатни за територията на цялата страна

Question 8

Как заплащам избраните слънчеви очила или рамки за очила?

Accepted Answer

При получаване на пратката трябва да заплатите наложения платеж на куриера - в брой или с кредитна карта. Сумата за плащане сме Ви изпратили предварително, при приключване на поръчката.

Question 9

Имам ли право да откажа да платя наложения платеж?

Accepted Answer

Всички очила изпращаме с опция ПРЕГЛЕД И ПРОБА ПРЕДИ ПЛАЩАНЕ. При получаване на пратката, имате право да прегледате, пробвате и тествате Вашият избор. Ако Ви удволетворява, заплащате наложения платеж и очилата са ваши. Ако не – дължите единственно куриерските разходи за връщане на пратката!

Question 10

Очилата  имат ли гаранция и имам ли право на връщане?

Accepted Answer

Законовата гаранция на очилата  е 24 месеца. В срок до 14 дни от датата на получаването имате право да замените очилата или да се откажете от сделката.

Question 11

Как да поддържам правилно моите очила ?

Accepted Answer

Почистването на стъклата и рамките на вашите очила  трябва да става внимателно с приложената в комплекта мека кърпичка и с течност, която не съдържа спирт или други активни химически съставки - топла вода със сапун е напълно достатъчно.

Question 12

Как работи услугата ПРЕГЛЕД, ПРОБА И ИЗБОР от 4 МОДЕЛА?

Accepted Answer

Може да добавите до 4 модела очила в количката с доставка до офис на ЕКОНТ ЕКСПРЕС. При куриера ще имате възможност да прегледате моделите и да заплатите само този който ви удволетворява. Останалите се връщат при нас служебно, като дължите такса за връщането на куриера.